取扱い商品について
香りの好みや使用シーンに合わせてお選びください。リラックスしたいときはラベンダー、リフレッシュしたいときは柑橘系など、商品ページに香りの特徴を詳しく記載しています。
商品により異なりますが、100gサイズのキャンドルで、約25時間の燃焼が目安です。この数値は、室温23℃、1回あたり2時間の連続使用を繰り返した条件下で算出しています。燃焼時間は室内の温度や湿度、キャンドルの使用頻度などによっても変動するため、実際の使用時には多少の差が生じる場合があります。
スミークのキャンドルには、綿芯に紙のフィラメントを組み合わせた「HTP芯」を使用しています。植物性ワックスとの相性に優れ、ゆっくりとした燃え方と、ススの出にくいクリーンな炎を実現しています。ナチュラル素材との組み合わせで、より快適に香りをお楽しみいただけます。
申し訳ありませんが、現在ラッピングサービスは承っておりません。Smeekオンラインストアでは、すべての商品を丁寧に梱包してお届けしており、そのまま贈り物としてお使いいただけるよう心がけています。ちょっとしたプレゼントにもぜひご活用ください。
フレグランスキャンドルは、ワックスが溶けて「メルトプール」が広がることで香りが空間にしっかり拡散されるしくみになっています。着火してすぐは、まだメルトプールが十分に広がっていないため、香りが弱く感じられることがあります。ご使用から10〜15分ほど経ち、メルトプールが広がり始めると香りが徐々に広がりはじめますので、少しお待ちいただくと本来の香りをよりお楽しみいただけます。
現在、メールでの配信は行っておりませんが、最新情報はInstagramで随時更新しております。ぜひ@Smeek_meをフォローして、新作や限定キャンドルの情報をいち早くご覧ください。
残ったワックスは固形油脂になりますので、燃えるゴミとして処分できます。使わなくなった金属製スプーンなどでワックスを優しく取り除き、紙などに包んで燃えるゴミとして処分してください。※溶けた状態のワックスを絶対に排水口に流さないでください。冷えて固まることで配管が詰まる恐れがあります。
キャンドルを使い終わったあとの容器(ガラス瓶)は、しっかりとワックスを取り除いてから処分してください。残ったロウをふき取ったあと、中性洗剤で綺麗に洗っていただくと小物入れなどとして利用も可能です。処分される場合は、お住まいの地域の分別ルール(燃えないごみ・資源ごみなど)に従っていただきますようお願いいたします。
使用している芯は、燃焼時に自然に傾くことによって適切な長さに保たれるセルフトリミング仕様の芯になっています。ただし、一度に長く灯した場合は、芯が長く残ることもあります。その場合は、安全のために芯先を6mm程度にカットしてから再点火することをおすすめします。※芯は使用直後は非常に高温になります。必ず完全に冷めたことを確認してからカットしてください。
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